Non importa che Tu sia un esperto in materia o sei solo alle prime armi, voglio che questo articolo sia un punto “zero” da cui poter partire – o ripartire – definendo in primis cos’è un processo, e passare successivamente alla definizione del “Processo Richfit” per la gestione tecnica dei clienti.
Se non ti senti padrone della Gestione Tecnica del Tuo Fitness Club è perché nessuno te lo ha insegnato.
Posso capire come ti senti, ho dovuto affrontare personalmente ognuno dei 7 principali errori nella gestione di un Reparto Tecnico
Questo il motivo che mi ha spinto a scrivere questo articolo e che ha motivato il mio percorso nel corso degli ultimi 15 anni.
Secondo la Mia analisi, ogni anno ogni Club spende circa 7200 euro in esubero di istruttori in sala attrezzi ottenendo un servizio qualitativamente più basso. Se a questo aggiungi alla fine dell’anno un debito da recuperare – il costo di acquisizione di Nuovi clienti determinato dal basso tasso di fidelizzazione – il costo sale ancora.