Ti sei mai chiesto se (e come) è possibile far crescere la tua palestra o il tuo centro fitness?
Se anche tu te lo sei chiesto più e più volte, allora meriti di sapere la risposta: sì, è assolutamente possibile.
E questo, a prescindere dalla grandezza della tua struttura, dal numero di abitanti della tua città o da quanto sono all’avanguardia le tue attrezzature.
Gli unici due requisiti richiesti per sperare di vedere la crescita della tua palestra o del tuo centro fitness, sono:
- Avere almeno un club;
- Scoprire i 4 elementi che decretano la crescita del tuo club.
Gli stessi che vedremo all’interno di questo articolo.
Buona lettura!
Elemento n°1: Studia sempre meglio i tuoi clienti
…per comprendere a fondo le loro esigenze.
Per riuscirci, chiediti:
- “Che cosa stanno cercando i miei clienti in questo momento?”
- “Cosa desiderano ottenere dal loro allenamento?”
- “Perché hanno scelto proprio quel servizio invece che un altro?”
- “In quanti fanno questa scelta?”
- “Perché hanno scelto te invece che un tuo concorrente?”
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Piccola parentesi sulla concorrenza:
Ti consiglio di analizzare costantemente la tua concorrenza sia diretta che indiretta.
Questo per scoprire cosa stanno vendendo, trovare i loro punti di debolezza e trasformarli nei tuoi punti di forza. Più avanti nell’articolo ti dirò come fare.
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Se non conosci le risposte a queste domande, allora è arrivato il momento di armarti di un bel sorriso e dedicare del tempo a parlare con i tuoi iscritti.
Non puoi immaginare quanti spunti di riflessione emergeranno.
Quando comprenderai a fondo le esigenze dei tuoi clienti, allora saprai come accontentarli nel migliore dei modi.
E questo alla lunga ti porterà:
- Più clienti;
- Più soldi;
- Più fidelizzazione.
Ad esempio…
Oggi va di moda lo sport del “padel”.
Anziché seguire la moda e aprire subito un campo, chiediti: “i miei clienti ne hanno davvero bisogno?”
Dalla risposta a questa domanda capirai se ne vale la pena oppure no.
Elemento n°2: Aggiorna senza sosta il tuo processo di vendita
Che ti piaccia o no…
Il tuo processo di vendita di tanto in tanto deve essere revisionato.
Perché altrimenti, proprio come succede con le macchine, se salti la fase di revisione, prima o poi la macchina si ferma.
E l’unico modo per farla ripartire è spendere il doppio di quello che avresti speso con la revisione.
Quindi, ti consiglio di prendere molto seriamente questo elemento.
E il primo processo di vendita da revisionare è capire come diminuire il tempo medio per acquisire un nuovo cliente.
Ovvero il percorso che il potenziale cliente fa dalla ricerca attiva per risolvere il suo problema (perdere peso, rimettersi in forma, ecc…) fino ad arrivare alla soluzione definitiva (l’iscrizione nel tuo club).
Ecco, questo processo deve diminuire di tempo, se vuoi spendere sempre meno nell’acquisire i tuoi clienti.
Un altro elemento su cui ti consiglio di lavorare, e che fa parte sempre del processo di vendita, è capire come anticipare le obiezioni dei tuoi potenziali clienti.
Un modo intelligente per farlo è creare i tuoi materiali di marketing, proprio per questo fine.
Elemento n° 3: Diversifica le tue fonti di traffico
Se ancora oggi la tua unica fonte di traffico è “aspettare i clienti che varcano la porta del tuo club”, devi sapere che stai perdendo un bel po’ di opportunità.
Per ottenere risultati migliori, ti consiglio di abbracciare diverse fonti di traffico.
Se già ce l’hai, puoi usare un sistema di email marketing.
E se non ce l’hai, ti consiglio di costruirtelo il prima possibile.
Se vuoi una mano nella costruzione della tua strategia di email marketing puoi ottenerla prenotando una consulenza gratuita con un nostro tutor.
Insisto su questo versante perché l’email marketing può portarti nuovi ed ex clienti praticamente a costo zero.
Puoi usare anche il loro numero di telefono…
I social media…
Le cartoline…
E così via.
Come vedi hai davvero tante fonti su cui portare traffico.
Assicurati di integrarle quante più possibili.
Elemento n°4: Anticipa la concorrenza
Ormai te ne sarai accorto anche tu…
La concorrenza – sia diretta che indiretta – non smette di evolvere.
Lo stesso vale per la tecnologia.
E per le esigenze dei nostri clienti.
Quindi questo ci porta a pensare che, una volta analizzata la concorrenza, la tecnologia che abbiamo a disposizione e le nuove esigenze dei nostri clienti, non dobbiamo limitarci a seguire la concorrenza…
…ma dobbiamo essere noi a creare il trend!
Elemento n°5: Tieni sempre aggiornate la tue offerte
Quando parlo di offerte, ovviamene non mi riferisco a promo a sconto o altre cose di vecchia data.
Ma mi riferisco al fatto di presentarsi davanti ai tuoi clienti con qualcosa di allettante. In altre parole?
Devi imparare a individuare esigenze specifiche per creare le tue offerte irresistibili, dove i tuoi clienti saranno impotenti nel dirti di no!
E una volta creata, devi ricordarti di aggiornarla in continuazione, sempre nell’ottica di servire al meglio i tuoi clienti.
In questo modo ti garantisco che riuscirai a staccarti definitivamente dalla concorrenza in grande stile, e aumenterai inesorabilmente il tuo flusso di cassa.
Decidi ora su quale di questi 5 elementi vuoi iniziare a lavorare per far crescere il tuo club, e poi passa all’azione senza se e senza ma.
Se invece pensi di aver bisogno di essere seguito nell’implementazione dei 5 elementi per far crescere il tuo club, il primo step da fare è passare attraverso una consulenza strategica gratuita con un nostro tutor.
Puoi prenotare il tuo posto gratuito da qui!
A presto,
Emanuele Pianelli
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